茶房しんき.com は、現在準備中です。
よくあるご質問（FAQ）
【商品の注文や発送に関するご質問】
注文から届くまでどのくらいかかりますか？
ご注文を受けてから７日以内に発送いたします。
ギフトラッピングはできますか？
大変申し訳ございませんが、のしやラッピングは現在対応を致しかねます。ただし、納品書など、商品の価格がわかるものは同梱しておりません。
注文完了後に商品や個数を変更できますか？
受注システムの仕様上、一度確定したご注文内容を変更することはできません。
注文完了後に配送先の住所の変更はできますか？
商品の発送作業が行われる前でしたら配送先住所の変更を承ることが可能です。
変更後の配送先情報を以下のように記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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注文ID：
ご住所：〒
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＜ご注意ください＞
商品の発送作業が進んでいる場合は変更を承ることができかねます。
注文完了メールに記載されている配送業者と送り状番号（追跡番号）を確認し、配送業者の営業窓口へお届け先の変更をご依頼ください。
複数の注文商品を分けて発送したり、別の注文をまとめて送ってもらえますか？
注文IDごとに商品を発送しております。複数のご注文商品を分けて発送すること、異なるご注文IDの商品をまとめてお送りすることははできかねます。何卒ご了承ください。
配送日時の指定はできますか？
大変申し訳ございませんが、商品のお届け準備が整い次第、順次発送をしておりますので、日時指定はご利用いただけません。
【購入後の商品に関するご質問】
誤って違う商品を購入してしまいました。交換や返品はできますか？
商品に欠陥がある場合を除き、お客さま都合による返品や交換はできかねます。何卒ご了承ください。
領収書を発行してほしい
領収書をご希望の方は、商品注文備考欄にその旨をご記入ください。その際、特にご指定がない場合、宛名は注文者のお名前、但し書きは「商品代」とさせていただきますので、それ以外の記載が必要な場合は合わせて備考欄にてお知らせください。